먼저 확인하세요
AI가 하지 않는 것 6가지
증상 상담
검사 결과 통보
처방 판단
진료기록 제공
응급 여부 판단
의료진 개인 일정
이 6가지 주제는 매뉴얼 단계에서부터 제외되어 있고, 통화 중 해당 표현이 감지되면 자동으로 담당자에게 연결됩니다.
차단 방식
두 겹으로 막습니다
01 매뉴얼 단계
주제 자체를 제외
의료행위에 해당하는 주제는 AI 응답 매뉴얼에 아예 포함시키지 않습니다.
02 실시간 감지
지정 표현 감지 시 강제 연결
통화 중 위 6가지와 관련된 표현이 감지되면 AI가 즉시 담당자에게 연결합니다.
AI가 하는 것
예약과 안내는 24시간 처리합니다
예약 접수와 변경
진료시간·위치 안내
검사 전 준비사항 안내
비급여 게시 항목 안내
증명서 발급 절차 안내
예약 확인 문자 발송
법령 검토
TODO 법무 검토 대기관련 법령 대응 현황
| 법령 | 대응 방식 |
|---|---|
| 의료법 제27조 (무면허 의료행위) | ⚠️ 법무 검토 완료 후 게시 예정 |
| 의료법 제21조 (기록 열람) | ⚠️ 법무 검토 완료 후 게시 예정 |
| 개인정보 보호법 제23조 · 제26조 | ⚠️ 법무 검토 완료 후 게시 예정 |
| 통신비밀보호법 | ⚠️ 법무 검토 완료 후 게시 예정 |
| 의료법 제56조 (의료광고) | ⚠️ 법무 검토 완료 후 게시 예정 |
각 법령별 대응 방식은 법무 검토가 완료되는 대로 이 표에 게시할 예정입니다. 그전에 확인이 필요하시면 아래 문의를 통해 개별 안내해 드립니다.
도입 문의
지금 응대 방식을 알려주세요
현재 전화 응대 인력과 통화량을 알려주시면, 병원 규모에 맞는 도입 방식을 안내해 드립니다.
보안·개인정보 처리 방식은 보안 정책에서 확인하실 수 있습니다.