이런 상황, 익숙하신가요
프런트가 체크인 중일 때 예약 변경과 시설 문의가 같은 번호로 들어옵니다.
늦은 밤과 새벽에 걸려온 문의는 확인조차 어렵습니다.
주차·조식·반려동물 같은 질문이 매번 똑같이 반복됩니다.
제로콜이 대신 처리합니다
01
객실 문의 접수
희망 날짜와 인원을 확인해 예약 요청으로 정리합니다.
02
시설 안내 자동 응답
체크인 시간, 주차, 조식, 편의시설 안내를 매뉴얼 기반으로 처리합니다.
03
야간 문의 응대
프런트가 비는 시간에도 문의를 받아 기록으로 남깁니다.