상담이 끝나면 고객은
결제하러 다른 곳으로 갑니다
통화 중에 결제까지 마칠 수 있으면, 상담이 매출로 이어졌는지 한 통화 안에서 확인할 수 있습니다.
문제 제기
상담과 결제가 끊어져 있습니다
현재
콜페이
어떻게 동작하는가
지점에 건 전화 한 통에서 주문과 결제가 끝납니다
- 1
기존 번호 그대로, AI가 즉시 응답
쓰시던 번호로 걸려온 전화를 AI 상담원 콜리가 받습니다.
- 2
메뉴·수량·픽업 또는 배달을 자연어로 확인
주문 내용을 말로 주고받으며 정리합니다.
- 3
등록된 결제수단으로 비밀번호 한마디에 결제
통화를 끊거나 다른 화면으로 옮기지 않습니다. 결제가 통화 안에서 끝납니다.
- 4
결제 확인 문자 발송
결제 내역이 문자로 바로 나갑니다.
- 5
주문서 자동 입력
확정된 주문이 사내 시스템에 그대로 들어갑니다.
무엇이 달라지는가
통화 한 건에서 상담과 결제가 이어집니다
상담이 매출로 이어졌는지 통화 단위로 확인됩니다
선결제와 이용 후 결제를 모두 지원합니다
결제 안내를 따로 보내는 단계가 없어집니다
결제는 제휴 결제사를 통해 진행되며, 대금은 고객사로 직접 정산됩니다
본인 확인
특허 출원앱을 깔지 않아도 본인 확인이 됩니다
발신번호로 가입자를 식별하고, 결제 비밀번호와 음성특징으로 본인을 인증합니다. 앱 설치와 로그인이 필요하지 않습니다.
한 번 등록, 어느 지점에서나
카드를 다시 등록하지 않습니다
등록 고객이 쌓일수록 전화 주문의 전환 장벽이 낮아집니다.
저장 구조
세 가지를 나누어 보관합니다
전화번호 해시를 진입점으로 개인정보·카드정보·음성특징을 분리 암호화합니다. 카드 정보는 상담 화면과 사업장에 노출되지 않습니다.
개인정보
이름과 연락처
카드정보
결제수단
음성특징
본인 확인용
업종별 예시
예약금이 필요한 업종을 먼저 보고 있습니다
병·의원
예약금을 상담 통화 안에서 받습니다.
공간 대여
이용 전 선결제를 통화에서 이어갑니다.
학원
수강료 안내와 결제를 한 통화에서 마칩니다.
전제 조건
콜페이는 제로콜 통화 위에서 동작합니다
콜페이는 단독으로 도입할 수 없습니다. 제로콜 회선으로 들어온 통화 안에서만 작동합니다.
먼저 회선 구조를 확인하세요
제로콜 도입 진단진행 상황
현재 개발 중이며, 준비되는 대로 사전 등록하신 순서로 안내드립니다.
사전 관심 등록
준비되면 가장 먼저
알려드리겠습니다
회사명과 연락처만 남겨주세요. 사전 등록하신 순서로 안내드립니다.