기업 도입 / 플랫폼 / 보안과 데이터

통화 데이터를 어떻게 다루는지
문서로 공개합니다

보관 위치와 기간, 접근 권한, 파기 기준을 보안 정책에 적어 두었습니다. 기업 도입 검토에서 가장 많이 확인하시는 항목을 요약했습니다.

통화 데이터의 일생

전송제3조

웹·앱과 서버 사이 통신은 TLS로 암호화

처리제12조

해당 고객사의 서비스 목적으로만 처리

열람제5조

고객사 관리자가 구성원별 권한을 직접 설정

보관제11조

통화 월 말일부터 12개월, 기업 고객사는 연장 가능

파기제11조

기간이 지나면 복구 불가능한 방법으로 삭제

SUMMARY

도입 검토에서 자주 확인하시는 여섯 가지

보안 정책 조항을 요약했습니다. 조항 번호를 눌러 전문으로 이동합니다.

기본 12개월 보관 후 파기합니다녹음·STT·요약 데이터는 통화가 발생한 달의 말일부터 12개월 보관 후 자동 파기하며, 기업 고객사는 통화 월 단위로 보관 기간을 연장할 수 있습니다. 기간이 지나면 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

다른 고객사를 위해 쓰지 않습니다통화 데이터는 해당 이용자의 서비스 제공 목적으로만 처리하며, 동의 없이 다른 고객사를 위한 목적으로 사용하지 않습니다.

권한은 고객사가 직접 나눕니다관리자 화면에서 구성원별 권한(번호, 통화 기록, 녹음 열람 등)을 설정하고, 퇴직·직무 변경 시 지체 없이 회수합니다.

결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다결제·정산 관련 민감 정보는 결제대행사를 통해 처리하며, 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

적법한 절차 없이 열람하지 않습니다통신비밀보호법에 따라 통신의 비밀을 보호하며, 법령에 근거한 절차 없이 통화 내용을 열람하거나 제공하지 않습니다.

전송 구간을 암호화합니다웹·앱과 서버 사이 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화하고, 음성 트래픽은 서비스 구조에 따른 구간 보호 조치를 적용합니다.

FULL POLICY나머지 항목은 전문에 있습니다보안 정책 시행일 2026년 8월 30일

로그 기록취약점 관리수탁사 관리 · 감독침해사고 대응백업

LICENSE국내 등록 통신사업자

기간통신사업자등록 제1호-01-25-0027호

특수한 유형의 부가통신사업자등록 제3-01-25-0010호

통신비밀보호법 등 통신사업자에게 적용되는 법령에 따라 운영합니다.

보안 검토 자료가 필요하시면 보내드립니다문의 유형에서 '보안 검토 자료'를 고르시면 필요한 자료를 확인해 회신합니다.