병원 · 의원 전용AI가 하지 않는 것부터
AI가 하지 않는 것부터
정확히 말씀드립니다
증상 상담도, 진단도, 처방 판단도 하지 않습니다. 예약과 안내만 24시간 정확하게 처리합니다.
먼저 확인하세요
AI가 하지 않는 것 6가지
증상 상담
검사 결과 통보
처방 판단
진료기록 제공
응급 여부 판단
의료진 개인 일정
이 6가지 주제는 매뉴얼 단계에서부터 제외되어 있고, 통화 중 해당 표현이 감지되면 자동으로 담당자에게 연결됩니다.
차단 방식
두 겹으로 막습니다
01 매뉴얼 단계
주제 자체를 제외
의료행위에 해당하는 주제는 AI 응답 매뉴얼에 아예 포함시키지 않습니다.
02 실시간 감지
지정 표현 감지 시 강제 연결
통화 중 위 6가지와 관련된 표현이 감지되면 AI가 즉시 담당자에게 연결합니다.
AI가 하는 것
예약과 안내는 24시간 처리합니다
예약 접수와 변경
진료시간·위치 안내
검사 전 준비사항 안내
비급여 게시 항목 안내
증명서 발급 절차 안내
예약 확인 문자 발송