이럴 때
바쁜 순간, 제로콜이 대신합니다
이런 상황제로콜은 이렇게
“데스크가 전화랑 접수를 같이 못 해요”
01
예약은 AI가 접수해요진료 예약과 변경 요청을 접수하고 확인 문자를 발송해요.
“점심시간에 온 예약 문의를 놓쳐요”
02
문 닫은 시간에도 받아요점심시간과 진료 종료 후에도 예약 문의를 받아두고, 진료시간과 위치는 바로 안내해요.
“AI가 의료 상담까지 할까 걱정돼요”
03
의료 판단은 하지 않아요증상 상담·검사 결과·처방 판단은 매뉴얼에서 제외하고, 감지되면 담당자에게 연결해요.
AI가 하지 않는 것과 차단 방식을 자세히 정리했습니다.
병원 전용 페이지 보기 →전화를 전담하는 상담 인력이 있거나, 외부에 맡기고 있나요?그렇다면 기업 도입이 맞아요. AI가 맡는 만큼 인력을 줄이거나, 한 명 몫을 통째로 맡길 수 있어요.