네 계층으로 나뉩니다
필요한 계층만 도입합니다
번호와 회선, 응대, 운영, 연동. 한 덩어리로 들어가는 제품이 아니라 계층별로 붙이고 뗄 수 있는 구성입니다.
제로콜 라인Line
번호를 만들고, 옮기고, 늘리는 통신 계층입니다.
1분 만에 070 번호 개통
SIM 카드나 별도 기기 없이 앱 설치만으로 070 비즈니스 번호를 바로 사용할 수 있습니다.
기존 번호 유지 (번호이전)
고객이 알고 있는 대표번호를 그대로 둔 채 번호를 관리하는 통신사만 바꿉니다.
동시 통화 수 소프트웨어 확장
선과 장비를 추가하지 않고 소프트웨어 설정으로 동시 통화 수를 조정합니다.
기간통신사업자 · 부가통신사업자 라이선스 보유
AI 상담원 콜리Colly
걸려온 전화를 사람 대신 받아 처리하는 응대 계층입니다.
24시간 자동 응대
부재중이어도 AI가 대신 전화를 받아 고객 문의에 자동으로 응대합니다. 24시간 놓치는 전화가 없습니다.
사업장별 응대 매뉴얼
자주 묻는 질문과 안내 내용을 매뉴얼로 등록하면 그 범위 안에서 응대합니다.
예외 상황 담당자 연결
매뉴얼로 해결되지 않는 문의는 담당자에게 넘기고 용건을 정리해 전달합니다.
고급 노이즈 제거
시끄러운 환경에서도 선명한 통화 품질을 제공합니다. AI 기반 노이즈 제거 기술이 적용됩니다.
제로콜 콘솔Console
통화가 끝난 뒤의 기록과 팀 운영을 담당하는 계층입니다.
통화 녹음 · 텍스트 변환 · 요약
모든 통화를 자동으로 녹음하고, AI가 핵심 내용을 요약해 드립니다. 놓치는 정보가 없습니다.
확인 필요 액션 리포트
담당자가 직접 처리해야 하는 건만 골라 리포트로 정리합니다.
팀 공유 · 그룹 통화
팀원들과 번호를 공유하고, 함께 전화를 받을 수 있습니다. 필요한 만큼 번호를 추가해 관리할 수 있습니다.
멀티 디바이스
스마트폰, 태블릿, PC 어디서든 동일한 번호로 통화하고 기록을 공유할 수 있습니다.
제로콜 스튜디오Studio
통화 데이터를 외부 시스템으로 내보내는 연동 계층입니다.
API · 웹훅으로 통화기록 실시간 전달
통화 기록과 AI 응대 데이터, 상담 요약을 실시간으로 전달합니다.
외부 시스템 연동
본사 시스템이나 기존에 쓰던 도구에 통화 데이터를 그대로 연결합니다.
