제로콜
플랫폼 · 제품 구성

네 계층으로 나뉩니다
필요한 계층만 도입합니다

번호와 회선, 응대, 운영, 연동. 한 덩어리로 들어가는 제품이 아니라 계층별로 붙이고 뗄 수 있는 구성입니다.

01

제로콜 라인Line

번호를 만들고, 옮기고, 늘리는 통신 계층입니다.

번호와 회선
  • 1분 만에 070 번호 개통

    SIM 카드나 별도 기기 없이 앱 설치만으로 070 비즈니스 번호를 바로 사용할 수 있습니다.

  • 기존 번호 유지 (번호이전)

    고객이 알고 있는 대표번호를 그대로 둔 채 번호를 관리하는 통신사만 바꿉니다.

  • 동시 통화 수 소프트웨어 확장

    선과 장비를 추가하지 않고 소프트웨어 설정으로 동시 통화 수를 조정합니다.

기간통신사업자 · 부가통신사업자 라이선스 보유

02

AI 상담원 콜리Colly

걸려온 전화를 사람 대신 받아 처리하는 응대 계층입니다.

응대
  • 24시간 자동 응대

    부재중이어도 AI가 대신 전화를 받아 고객 문의에 자동으로 응대합니다. 24시간 놓치는 전화가 없습니다.

  • 사업장별 응대 매뉴얼

    자주 묻는 질문과 안내 내용을 매뉴얼로 등록하면 그 범위 안에서 응대합니다.

  • 예외 상황 담당자 연결

    매뉴얼로 해결되지 않는 문의는 담당자에게 넘기고 용건을 정리해 전달합니다.

  • 고급 노이즈 제거

    시끄러운 환경에서도 선명한 통화 품질을 제공합니다. AI 기반 노이즈 제거 기술이 적용됩니다.

03

제로콜 콘솔Console

통화가 끝난 뒤의 기록과 팀 운영을 담당하는 계층입니다.

운영
  • 통화 녹음 · 텍스트 변환 · 요약

    모든 통화를 자동으로 녹음하고, AI가 핵심 내용을 요약해 드립니다. 놓치는 정보가 없습니다.

  • 확인 필요 액션 리포트

    담당자가 직접 처리해야 하는 건만 골라 리포트로 정리합니다.

  • 팀 공유 · 그룹 통화

    팀원들과 번호를 공유하고, 함께 전화를 받을 수 있습니다. 필요한 만큼 번호를 추가해 관리할 수 있습니다.

  • 멀티 디바이스

    스마트폰, 태블릿, PC 어디서든 동일한 번호로 통화하고 기록을 공유할 수 있습니다.

04

제로콜 스튜디오Studio

통화 데이터를 외부 시스템으로 내보내는 연동 계층입니다.

연동
  • API · 웹훅으로 통화기록 실시간 전달

    통화 기록과 AI 응대 데이터, 상담 요약을 실시간으로 전달합니다.

  • 외부 시스템 연동

    본사 시스템이나 기존에 쓰던 도구에 통화 데이터를 그대로 연결합니다.

어느 계층부터 필요하신지 알려주십시오

현재 회선 구성과 응대 방식을 알려주시면 어느 계층부터 붙이는 것이 맞는지 정리해 드립니다.