이럴 때
자동 안내, 이렇게 달라져요
이런 상황제로콜은 이렇게
“같은 질문에 하루 종일 답해요”
01
단골 질문은 AI가 바로 답해요영업시간·위치·주차를 매뉴얼에 적어두면 그대로 안내해요.
“휴무나 영업시간이 바뀌면 일일이 알려야 해요”
02
매뉴얼만 고치면 돼요앱에서 매뉴얼을 고치면 다음 통화부터 바뀐 내용으로 안내해요.
“AI가 엉뚱한 답을 할까 걱정돼요”
03
적어둔 것만 답해요매뉴얼에 없는 질문은 접수만 받아 사장님께 넘겨요.
사장님 앱에 이렇게 남아요
오늘 자동 안내
- 영업시간 문의
- 안내 완료
- 주차 문의
- 안내 완료
- 단골 할인 문의
- 사장님 확인 필요
안내를 끝까지 듣고 있지 않아도 돼요
손님이 말을 시작하면 바로 멈추고 들어요. 같은 기준을 문자와 채팅에도 그대로 적용해요.
말이 끊기지 않습니다
고객이 말을 시작하면 AI가 즉시 멈추고 듣습니다. 안내를 끝까지 재생하고 기다리게 하지 않습니다.
전화도 채팅도 같은 매뉴얼을 봅니다응답 기준 하나로 모든 채널
연결 중전화문자카카오웹같은 대화
직접 확인하기
직접 걸어서 어떻게 답하는지 들어보세요
무인 프린트 매장으로 걸어두었어요. 무인으로 운영되는 시간에 걸려오는 이용 방법 문의와 기기 장애 신고를 AI 상담원 콜리가 받아 정리합니다.