FAQ

궁금한 점을 먼저 확인하세요

번호 개통부터 AI 응대, 통화 녹음·요약까지 시작 전에 가장 많이 받는 질문을 모았어요.

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앱으로 070 업무용 번호를 만들고 전화·문자·통화 녹음·통화 요약·AI 응대까지 한 번에 관리하는 업무 전화 서비스예요. 개인 번호를 알려주지 않고 가게 전화를 따로 운영할 수 있어요.

네. 유심이나 전화기를 따로 사지 않아도 돼요. 앱을 설치하고 가입하면 070 번호가 바로 만들어져요.

네. 제로콜 070 번호로 전화와 문자를 주고받아서 사장님 개인 번호는 손님에게 보이지 않아요.

영업시간과 위치 안내, 예약 접수, 자주 묻는 질문 같은 반복되는 전화를 AI가 대신 받아요. 통화 내용은 정리해서 전달해 드려요.

네. 손이 바쁘거나 문을 닫은 뒤에 걸려온 전화도 AI가 받아서 무슨 용건이었는지 알려드려요.

사장님이나 직원에게 바로 연결해 드려요.

한국어 외 다른 언어로 걸려온 전화도 AI가 응대할 수 있습니다.

모든 통화가 녹음과 요약으로 남아 앱에서 바로 확인할 수 있어요.

네. 통화는 자동으로 녹음되고, 긴 통화도 핵심만 한 줄로 정리돼요. 마감하고 한 번에 확인하시면 돼요.

따로 설치할 장비가 없어요. 앱만 있으면 시작할 수 있어요. 1인 사업장이나 작은 매장에서도 그대로 쓰실 수 있어요.

처음 만드는 번호 1개는 첫 달 무료예요. Basic 이상 플랜은 첫 달에 Basic 요금만큼 할인되고, 추가로 만드는 번호는 첫 달에도 요금이 붙어요.

Eco는 번호 1개로 쓰고, Basic과 Biz는 번호를 더 만들 수 있어요. 추가 번호 요금은 요금제 페이지에서 확인하실 수 있어요.

쓴 만큼 요금이 붙어요. 통화, 문자, 긴 문자, 사진 문자별 요금은 요금제 페이지에 있어요. 모든 요금은 선불로 충전해서 써요.

없어요. 필요한 만큼 쓰시고 원할 때 그만두시면 돼요.

번호를 만들고 전화·문자를 주고받는 것에 더해 통화 녹음과 요약, AI 응대까지 한 앱에서 돼요. 번호 앱을 비교 중이시라면 필요한 기능을 기준으로 골라보세요.

전화 문의가 많은 가게라면 업무용 번호와 통화 관리, AI 응대를 함께 쓰실 수 있어요. 채팅 도구를 그대로 두고 전화만 자동으로 받게 하는 용도로도 괜찮아요.

아니요. 콜페이는 제로콜 요금제와 별도 상품이라, 플랜과 관계없이 콜페이 가맹으로 신청하시면 됩니다.

제로콜 앱에서 통화 기록과 함께 결제 내역을 확인할 수 있어요.

통화가 끝나면 손님께 영수증 문자가 자동으로 발송돼요.

네. 플로버는 기간통신사업자로 번호이전을 직접 처리합니다. 번호는 그대로 두고 관리 통신사만 옮기는 방식이라 고객에게 알릴 번호가 바뀌지 않습니다. 착신전환이 아니어서 받는 전화마다 붙던 전환 요금 구간도 생기지 않습니다.

먼저 통화내역과 청구서로 현재 구조를 진단합니다. 다음으로 한 지점에서 테스트 번호로 연동을 확인하고, 실제 고객 통화로 한 번 더 검증합니다. 문제가 없으면 번호이전을 진행하고 다른 지점으로 넓힙니다.

쓰던 전화기를 그대로 쓰실 수 있어요. 지금 쓰는 전화 장비에 제로콜 회선을 더하는 방식이에요. 장비를 먼저 확인해 보고, 연결이 어려운 환경이면 다른 방법을 안내해 드려요.

착신전환으로 받던 전화라면 그 전환 구간 요금이 사라집니다. 줄어드는 금액은 통화량과 지금의 통신사 계약에 따라 달라서, 통화내역과 청구서를 보내주시면 무료로 계산해 드립니다.