070 번호 개통 전 준비할 것: 본인인증·결제수단·사업자 서류

070 번호를 새로 받는 일은 어렵지 않지만, 중간에 인증이나 결제수단, 서류가 없어 멈추는 경우가 많습니다. 미리 준비해 두면 한자리에서 끝낼 수 있습니다. 이 글은 제로콜 앱에서 매장 번호를 만드는 과정을 기준으로 개통 전에 준비할 것을 정리합니다. 다른 서비스도 비슷한 항목을 요구하는 경우가 많지만 세부 절차는 서비스마다 다를 수 있습니다.

1. 본인인증: 그룹장이 될 사람의 명의로

제로콜은 휴대폰 번호로 가입하고 로그인하며, 그룹(매장)을 만들려면 본인인증이 필요합니다. 본인인증은 설정 > 본인인증에서 PASS 같은 인증 앱으로 진행합니다. 본인인증을 하지 않은 채 그룹 만들기를 시작하면 “본인인증이 필요해요” 안내가 뜨고, 그 자리에서 진행할 수 있습니다.

그룹을 만든 사람은 그룹장이 됩니다. 그룹장은 결제, 전화번호, 사업자 관리, 그룹 삭제까지 모든 권한을 가지므로 매장 대표가 직접 만드는 것이 좋습니다. 직원은 그룹을 만든 뒤 초대하면 됩니다.

2. 결제수단: 카드를 미리 등록해 둡니다

그룹 만들기 첫 단계인 플랜 선택에서 결제수단이 없으면 “결제수단 등록이 필요합니다” 안내가 뜹니다. 미리 설정 > 내 계정 > 결제수단 관리에서 카드를 등록해 두면 흐름이 끊기지 않습니다. 기본 제공량을 넘는 사용분은 등록된 결제수단으로 자동 충전되는 크레딧에서 차감되므로, 매장 비용을 결제하는 카드로 등록해 두는 것이 관리하기 편합니다.

3. 사업자 서류: 사업자등록증과 추가 서류

사업자 정보는 설정 > 사업자 정보 관리에서 등록합니다. 사업자 유형(개인·법인), 사업자등록번호 10자리, 상호, 대표자명을 입력하고 사업자등록증 파일(png, jpg, pdf, tif, 최대 10MB)을 올립니다. 법인은 법인등록번호 13자리도 필요합니다. 직원이 대신 등록하면 재직증명서, 대리인이 등록하면 위임장이 추가로 필요합니다.

등록한 사업자는 검토를 거쳐 승인되어야 그룹에 연결할 수 있고, 승인된 뒤에는 정보를 고칠 수 없습니다. 사업자등록증의 상호와 대표자명이 입력한 내용과 정확히 같은지 올리기 전에 한 번 더 확인합니다.

기존 번호를 옮겨 올 계획이라면

지금 쓰는 유선 번호를 그대로 가져오고 싶다면 번호이동을 신청합니다. 번호이동은 그룹장이 설정 > 번호이동 신청에서 하며, 사업자등록증이 등록되어 있어야 합니다. 개인사업자는 대표자 생년월일과 신분증(최대 10MB)도 필요합니다.

• 변경 전 통신사 이름
• 이동할 전화번호: 유선번호만 가능하며 010 번호는 옮길 수 없습니다
• 설치 주소와 우편번호
• 서명 이미지: PNG 또는 JPG, 5MB 이하

진행 상태는 신청됨, 심사중, 이동진행중, 완료 순으로 바뀌며 중간에 거절되거나 실패할 수도 있습니다.

개통 당일 정할 것: 플랜, 그룹 이름, 번호

준비가 끝났다면 그룹 만들기는 네 단계입니다. 플랜을 고르고, AI 자동 응대 사용 여부를 정하고(Eco 플랜은 AI를 지원하지 않습니다), 그룹 이름(2~30자)과 전화번호를 고른 뒤 결제 내용을 확인합니다. 번호는 제안된 번호 가운데 고르고 다른 번호를 다시 제안받을 수도 있으며, 최근 30일 안에 해지한 번호가 있으면 그 번호를 다시 받을 수 있습니다. 단계별 화면은 zerocall.kr/blog/zerocall-create-group 에 정리되어 있고, 플랜별 요금과 기본 제공량은 zerocall.kr/shop/pricing 에서 확인할 수 있습니다.

개통 후 바로 할 일

• 직원 초대: 설정 > 멤버 관리 > [멤버 추가하기]
• 알림과 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인
• 다른 전화로 매장 번호에 걸어 직원 휴대폰이 울리는지 확인
• 필요하면 설정 > 통신서비스 이용증명원 발급에서 PDF 내려받기

본인인증, 결제수단, 사업자 서류 세 가지를 미리 준비하면 070 번호 개통은 한자리에서 끝납니다. 기존 번호를 옮길 계획이라면 번호이동 서류까지 함께 챙겨 두시기 바랍니다.